Faq - Filo diretto

I cartoni per bevande devono essere sciacquati e schiacciati prima di essere gettati nelle campane della raccolta differenziata?

Sì.

Che cosa sono i RAEE?

RAEE è l’acronimo di Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche.

Perché capita che i rifiuti non vengono raccolti?

Escludendo casi di forza maggiore, peraltro rari, per cui gli operatori non hanno potuto effettuare la raccolta, i motivi possono essere i seguenti.
 Esposizione di un rifiuto diverso da quello previsto per quel giorno nel programma di raccolta differenziata
 Esposizione del rifiuto previsto, ma in orari e con modalità diverse da quelle comunicate dal proprio Comune
 Esposizione del rifiuto previsto, ma mescolato con altre tipologie di rifiuto.

Un camion della raccolta ha “ingoiato” un cassonetto. Cosa devo fare?

Può succedere che per anomalie tecniche nella fase di svuotamento, qualche cassonetto finisca all’interno del compattatore.
In questi casi bisogna contattare il Numero Verde.

Posso esporre su strada i cassonetti quando voglio?

No, i cassonetti devono essere esposti su strada solo nei giorni di raccolta e negli orari stabiliti

Cos’è l’ecocentro?

È un’area attrezzata presso la quale i cittadini e, a seconda delle regole comunali, artigiani e commercianti possono conferire i rifiuti urbani e assimilati.
L’ecocentro è il luogo in cui portare rifiuti pericolosi, metalli, oli, elettrodomestici, pneumatici e tutti quei rifiuti che, per dimensioni, non possono entrare nei contenitori (ingombranti).
Nella sezione “I servizi nel tuo comune” sono indicati giorni e orari di apertura e condizioni di conferimento.

Se mi reco all’ecocentro in orario di chiusura, posso lasciare i materiali all’esterno della recinzione?

No, è importante recarsi all’ecocentro durante gli orari di apertura. Lasciare i rifiuti all’esterno equivale ad abbandonarli, il che è vietato dai regolamenti comunali. Per ripulire le discariche abusive dovute all’abbandono di rifiuti, trattandosi di servizio extra-contratto, i Comuni sono costretti ad affrontare dei costi che, necessariamente, vengono coperti dalla collettività

Il personale dell’ecocentro mi può aiutare nelle operazioni di scarico?

Sì, il personale addetto ha il compito di aiutare l’utente sia sulla corretta collocazione, sia per la movimentazione dei materiali.

Per accedere all’ecocentro occorre esibire un documento di identità e comunicare il numero di targa?

Sì, in questo modo, oltre alla verifica sulla residenza, il personale addetto registra il conferimento dei rifiuti portati nell’area.

Se ho dei dubbi sulla raccolta differenziata, sul servizio o altro, a chi posso rivolgermi?

Telefoni al Numero Verde 800-011651, attivo dal lunedì al giovedì dalle 8,30 alle 16,30 e il venerdì dalle 8,30 alle 15,00

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